De commissie behandelt klachten als bedoeld in artikel 1, onder e. en doet daaromtrent een uitspraak.
De uitspraak van de commissie is bindend voor alle betrokken partijen.
Ingeval van een kennelijk ongegronde klacht en/of een niet met het woonruimteverdelingssysteem samenhangende klacht, kan de commissie besluiten dat de klacht zonder verder onderzoek niet in behandeling wordt genomen. Wel verwijst zij klager onverwijld naar de volgens haar bevoegde instantie, onder doorzending van de klacht.
De commissie adviseert het college en de verhuurders over regels en procedures, beslissingen of handelingen van partijen ter uitvoering van de overeenkomst, die veelvuldig aanleiding geven tot het indienen van klachten.
De commissie draagt zorg voor het aanleggen en bijhouden van een register van ingediende klachten, onder vermelding van:
het aantal doorverwezen klachten;
het aantal wel en niet in behandeling genomen klachten;
de duur van de behandeling;
de verhuurder waartegen de klacht zich richt;
de wijze waarop de klacht door de commissie is afgedaan.
De commissie brengt eenmaal per jaar een jaarverslag uit waarin opgenomen de uitspraken als bedoeld onder lid 1 en de gegevens van het register als bedoeld onder lid 5. Dit verslag stuurt zij naar het college.
Artikel 5
Taken en bevoegdheden
Onderdeel van Reglement klachtencommissie woonruimteverdeling Regio Rivierenland