**1..** De klachtencoördinator zendt een afschrift van de klacht en de daarbij behorende stukken aan degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft.
**2..** De klachtencoördinator onderzoekt de klacht en stelt de klager en degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft, in de gelegenheid te worden gehoord.
**3..** Dit horen gebeurd door de klachtencoördinator en
de secretaris indien het een gedraging van een ambtenaar of arbeidscontractant betreft;
de burgemeester, indien het een gedraging van de secretaris of griffier betreft;
de griffier en één raadslid, aan te wijzen door de raad en de burgemeester, indien het een gedraging van een raadslid betreft;
de secretaris en een lid van het college van burgemeester en wethouders als het een gedraging van een wethouder betreft;
de locoburgemeester en de waarnemend raadsvoorzitter als het een gedraging van de burgemeester betreft.
**4..** Van het horen wordt een verslag gemaakt. Dit verslag wordt in afschrift toegezonden aan de klager en aan degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft.
HOOFDSTUK 2
Artikel 2.5
Het onderzoek en horen
Onderdeel van Verordening interne afhandeling klachten gemeente Laarbeek