Iedere schuldensituatie vraagt een eigen op maat gesneden benadering. Schuldhulpverlening is met andere woorden maatwerk. Dit kan betekenen dat de schuldhulpverlening wordt beëindigd als bijvoorbeeld de vorm van hulpverlening niet langer aansluit bij de persoonlijke omstandigheden van de aanvrager. De aanvrager die in staat is om zijn schulden zelf te regelen dan wel in staat is de schulden zelfstandig te beheren, hoeft niet te worden ondersteund met Financiële schuldhulpverlening of Stabilisatie.
Als de aanvrager niet of in onvoldoende mate zijn verplichtingen nakomt zoals genoemd in artikel 4, lid 1 en lid 2, kan besloten worden om schuldhulpverlening te weigeren, aan te passen of te beëindigen.
De aanvrager die zich misdraagt ten opzichte van de medewerkers, belast met dienstverlening in het kader van schuldhulpverlening, kan zijn recht op schuldhulpverlening verspelen. Dit is alleen mogelijk wanneer het agressieve gedrag plaatsvindt binnen het kader van het onderzoek naar het vaststellen van het recht op schuldhulpverlening. Van belang is dat het college (in de besluitvorming) de afweging maakt dat door het agressieve gedrag van de cliënt deze de schuldhulpverlening belemmert. Artikel 6 is geformuleerd als een zogenaamde ‘kan’-bepaling. Dit betekent dat het bestuur de bevoegdheid heeft tot weigering of beëindiging, maar niet een verplichting. Dit biedt voldoende ruimte om bij de besluitvorming alle individuele omstandigheden mee te wegen.
KBNL hanteert zelf ook regels voor screening. Deze zijn als volgt:
Om te voorkomen dat er een schuldregeling opgestart wordt terwijl al voorzien kan worden dat dit niet leidt tot een schuldenvrije toekomst doet de klantmanager in het eerste gesprek van de intakefase een check op belemmeringen. De meest voorkomende belemmeringen zijn:
De schuldenaar heeft een eigen woning, waarvan de maandelijkse lasten niet in het budget passen;
De schuldenaar heeft geen inkomen;
Er is sprake van niet saneerbare boetes bij het CJIB;
Er is sprake van een fraudeschuld die niet saneerbaar is;
De schuldenaar heeft een alimentatieverplichting en heeft geen nihilstelling aangevraagd bij de
rechtbank;
Er is sprake van een nog niet afgeronde echtscheidingsprocedure;
De schuldenaar is een ex-ondernemer en heeft zijn onderneming nog niet volledig boekhoudkundig
of fiscaal afgerond;
De schuldenaar heeft verzuimd om de verplichte belastingaangifte te doen;
De schuldenaar heeft geen verblijfsvergunning voor onbepaalde tijd;
De schuldenaar betwist vorderingen;
De schuldenaar ontvangt niet alle inkomsten/toeslagen/heffingskortingen waar hij recht op heeft of
De uitgaven van de schuldenaar passen niet binnen zijn budget, waardoor nieuwe schulden blijvenontstaan.
Als van (één van) deze voorwaarden sprake is dan wordt de schuldhulpverlening beëindigd.