**1..** De bank is gehouden werkzaamheden te verrichten ten behoeve van hen die zich in uitzichtloze schuldposities bevinden, dan wel daarin dreigen te geraken.
**2..** De hulp kan zowel een begeleidend, administratief als regelend karakter hebben.
**3..** De door de bank verrichte werkzaamheden in geval van schuldregeling zullen plaatsvinden overeenkomstig de “Gedragscode Schuldregeling” van de NVVK. Wijzigingen in de “Gedragscode Schuldregeling” behoeven de instemming van het bevoegd gezag.
**4..** Bij het regelen van schulden is de primaire taak van de bank het verstrekken van saneringskredieten, het bemiddelen tussen schuldeisers en anderen, zodat een regeling betreffende de schuldposities getroffen kan worden.
**5..** Begeleiding in de vorm van preventieve dan curatieve voorlichting kan de bank geven dan wel doen geven door instellingen welke op dit terrein werkzaam zijn.
**6..** Kosten van schuldregeling kunnen (voor zover deze niet bestreden kunnen worden uit een ter zake verstrekt krediet) aan de schuldenaar in rekening worden gebracht, tot een maximum als bepaald in de “Gedragscode Schuldregeling” van de NVVK.
**7..** Bij de vaststelling van de betalingsregeling in het kader van een schuldregeling, wordt rekening gehouden met de aflossingscapaciteit / draagkracht van de schuldenaar. De aflossingscapaciteit / draagkracht wordt bepaald aan de hand van de in het maatschappelijke verkeer aanvaarde normen.