In deze verordening wordt verstaan onder:
wet: Algemene Wet Bestuursrecht;
(gemeente)raad: het orgaan zoals bedoeld in titel II hoofdstuk II van de Gemeentewet;
griffier: de functionaris, zoals bedoeld in artikel 107 Gemeentewet;
griffiemedewerker: medewerker van de gemeente die hiërarchisch onder de griffier valt;
klager: de natuurlijke persoon of de rechtspersoon die een klacht heeft ingediend;
klacht: een uiting van ongenoegen over de wijze waarop de raad zich in een bepaalde aangelegenheid tegenover de klager heeft gedragen;
gedraging: het in een bepaalde aangelegenheid handelen of nalaten te handelen tegenover een natuurlijk persoon of rechtspersoon door de raad;
klaagschrift: een schriftelijk ingediende klacht;
schriftelijk: op papier of per e-mail;
klachtenbehandelaar: de ambtenaar die of het orgaan dat verantwoordelijk is voor de behandeling en de registratie van een klacht;
presidium: het presidium zoals bedoeld in het reglement van orde voor de raad;
commissielid: lid zoals bedoeld in het reglement van orde voor de raadscommissies.
Hoofdstuk 1
Artikel 1
Begripsbepalingen
Onderdeel van Klachtenregeling raad en griffie Purmerend 2014