**1..** De ombudscommissie bevestigt de ontvangst van het verzoekschrift schriftelijk aan de verzoeker.
**2..** Als de commissie een onderzoek als bedoeld in artikel 9:18 Awb instelt, dan zendt zij tevens een afschrift van het verzoekschrift aan het bestuursorgaan en aan degene over ziens gedraging wordt geklaagd.
Artikel 10 Klacht over commissie sociale zaken
Klachten over gedragingen van (leden van) de commissie bezwaarschriften sociale zaken en de commissie bezwaarschriften algemene zaken kunnen, ingevolge een daartoe strekkend besluit van het gemeentebestuur van Duiven, aan de gemeentelijke ombudscommissie van de gemeente Zevenaar worden voorgelegd. Op de behandeling van die klachten is de klachtenregeling van de gemeente Zevenaar van toepassing.
Artikel 11 Klachtonderzoek
De ombudscommissie onderzoekt de klacht en stelt een rapport op, waarin zij haar bevindingen en haar oordeel weergeeft.
De ombudscommissie zendt het rapport aan het betrokken bestuursorgaan alsmede aan verzoeker en degene op wiens gedraging het verzoek betrekking heeft, zo nodig vergezeld van aanbevelingen aan het bestuursorgaan tegen wie de klacht gericht is.
Artikel 12 Bemiddeling
De ombudscommissie kan gedurende een onderzoek de verzoeker en het bestuursorgaan voorstellen doen teneinde onderling tot een oplossing van de klacht te komen.
De ombudscommissie brengt ook na een geslaagde bemiddeling verslag uit.
Artikel 13 Werkinstructie
Voor zover de ombudscommissie dit nodig acht, maakt zij een werkinstructie voor haar werkzaamheden.
Artikel 14 Inwerkingtreding
Deze verordening treedt in werking op 1 april 2014.
Deze verordening is direct van toepassing op klachten die voor de inwerkingtreding van de verordening zijn ingediend en waarover nog geen rapport is uitgebracht aan het bestuursorgaan.
Artikel 15 Intrekken oude regeling
Met ingang van de in het vorige artikel genoemde datum wordt de Verordening bezwaarschriften en ombudscommissie Duiven 2008 ingetrokken.
Hoofdstuk II
Artikel 9
Ontvangstbevestiging
Onderdeel van Verordening Ombudscommissie gemeente Duiven