Het college heeft uiterlijk binnen twee weken na een daartoe strekkend verzoek van een inwoner, een screeningsgesprek met deze inwoner.
Het college neemt bij een melding van een crisissituatie binnen 24 uur contact op met de verzoeker of, bij melding door een ketenpartner, met de persoon die zich in de crisissituatie bevindt. Deze doorlooptijd geldt op werkdagen.
Het college heeft uiterlijk binnen 4 weken na het vaststellen van de hulpvraag een intakegesprek met de verzoeker, waarin verzoeker in staat gesteld wordt een aanvraag in te dienen.
Hoofdstuk 1
Artikel 9
Doorlooptijden
Onderdeel van Beleidsregels schuldhulpverlening gemeente Heerenveen