In deze verordening wordt verstaan onder:
bestuursorgaan: de raad, het college en de burgemeester;
verwerend orgaan: bestuursorgaan dat het bestreden besluit heeft genomen;
het college: het college van burgemeester en wethouders;
commissie: vaste commissie van advies voor de bezwaarschriften als bedoeld in artikel 7:13 van de wet, tevens ombudsman als bedoeld in artikel 9:17 van de wet, verder te noemen ombudskamer;
klacht: een uiting van ongenoegen over de wijze waarop een lid van een bestuursorgaan of een persoon werkzaam onder verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan zich in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijk persoon of een rechtspersoon heeft gedragen;
klager: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een klacht heeft ingediend conform de bepaling van deze verordening;
gedraging: het in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijk persoon of een rechtspersoon handelen of nalaten te handelen door:
(een lid van) een bestuursorgaan;
een onder de verantwoordelijkheid van het bestuursorgaan werkzame persoon;
kenbaarheidsvereiste: het vereiste dat een klacht eerst kenbaar gemaakt dient te worden aan het gemeentebestuur of degene over wie geklaagd wordt alvorens een externe instantie kan worden ingeschakeld;
commissie bezwaarschriften: kamers welke adviseren over de beslissing op een bezwaarschrift;
wet: de Algemene wet bestuursrecht.
Hoofdstuk I › Paragraaf 1
Artikel 1
Begripsbepalingen
Onderdeel van Verordening behandeling klachten gemeente Dinkelland 2004