**1..** Het college handelt klachten van cliënten die betrekking hebben op de
wijze van afhandeling van meldingen en aanvragen als bedoeld in deze
verordening, af conform “Klachtenregeling gemeente Veenendaal”.
**2..** Het college stelt in een nadere regeling vast met betrekking tot welke
voorzieningen een regeling(en), en welke regeling(en) voor de
afhandeling van klachten van cliënten is vereist.
**3..** Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de
naleving van de klachtregelingen van aanbieders door periodieke
overleggen met de aanbieders, en een jaarlijks
cliëntervaringsonderzoek.