Het hoofd van de afdeling Publiekszaken is beheerder van de gemeentelijke basisregistratie Personen en in die hoedanigheid informatiebeheerder en privacybeheerder. Hij kan de taak van informatiebeheerder en privacybeheerder geheel of gedeeltelijk mandateren aan een of meer aan hem ondergeschikte ambtenaren. Daarnaast kan hij besluiten tot het inschakelen van een bewerker.
Samen met het hoofd afdeling HII kan het hoofd van de afdeling Publiekszaken besluiten om het toepassingssysteem door een derde te laten beheren (het systeembeheer), mits dit aan alle door het agentschap BPR gestelde voorwaarden voldoet. Hiervoor moet een bewerkersovereenkomst met de leverancier worden gesloten.