**a).** Het verzoek tot vergoeding van immateriële schade dient door degene die bezwaar heeft gemaakt te worden ingediend bij het college van burgemeester en wethouders.
**b).** Het verzoek wordt in behandeling genomen door de afdeling die verantwoordelijk is voor het inhoudelijk verweer op het bezwaarschrift.
**c).** De betreffende afdeling stelt een conceptbesluit op in overleg met het betreffende afdelingshoofd dat vervolgens door de directie wordt vastgesteld.
Hoofdstuk
Artikel 3