De hoogte van de immateriële schadevergoeding is afhankelijk van de duur van de termijnoverschrijding.
Als uitgangspunt gelden de onderstaande termijnen en daaraan gekoppelde bedragen.
Totale afhandelingstermijn
Bedrag
Tussen 12 en 20 maanden
€ 500,00
Tussen 20 en 25 maanden
€ 1.000,00
Tussen 25 en 30 maanden
€ 1.500,00
Bij elke volle 5 maanden boven 30 maanden
€ 500,00
Hoofdstuk
Artikel 5