Alle aanbieders van algemene en maatwerkvoorzieningen dienen te beschikken over een effectieve en laagdrempelige klachtenregeling voor de afhandeling van klachten van cliënten, conform de Wet klachtrecht cliënten zorgsector (WKCZ) en zij dienen dit onder de aandacht te brengen van hun cliënten.
Hoofdstuk 13.
Artikel 38-
Klachtenregeling
Onderdeel van Besluit nadere regels Maatschappelijke Ondersteuning gemeente Veenendaal