**1..** Het college behandelt een klacht van een jeugdige of zijn ouders over de wijze van afhandeling van hulpvragen en aanvragen als bedoeld in deze verordening door een lid van het gebiedsteam Jeugd, welke in dienst is van de gemeente Hoorn of in opdracht van de gemeente Hoorn werkzaam is in het gebiedsteam, overeenkomstig de gemeentelijke klachtenregeling. Daarbij neemt het de van toepassing zijnde bepalingen van de Jeugdwet in acht.
**2..** Een klacht in gelijke zin met betrekking tot een lid van een gebiedsteam Jeugd, niet zijnde in dienst van de gemeente Hoorn of werkend in opdracht van de gemeente Hoorn, wordt afgedaan door de organisatie, waarbij de betreffende persoon in dienst is.