**1..** Aanbieders stellen een regeling vast voor de afhandeling van klachten van cliënten, ten aanzien van alle voorzieningen.
**2..** Het bestuursorgaan stelt een klachtenregeling sociaal domein vast over de behandeling van klachten over zorgaanbieders, het bestuursorgaan en de onder verantwoordelijkheid van het bestuursorgaan werkzame personen.