**1..** De taken van de vertrouwenspersoon bestaan in ieder geval uit:
het opvangen van de medewerker die in zijn werk is geconfronteerd met ongewenst gedrag, hem te adviseren en te ondersteunen;
het informeren van de medewerker over de verschillende wegen die openstaan om het probleem op te lossen of over hoe een klacht in te dienen;
het begeleiden van de medewerker als deze de zaak wil laten bemiddelen of een klacht wil indienen bij de klachtencommissie;
het eventueel doorverwijzen van de medewerker naar externe deskundigen op het desbetreffende terrein;
het gevraagd en ongevraagd adviseren van de gemeentesecretaris of andere personen binnen de organisatie over preventie en bestrijding van ongewenst gedrag;
het verzorgen van voorlichting en publiciteit over het gevoerde beleid met betrekking tot ongewenst gedrag;
het behandelen van de ontvangen klachten met inachtneming van geheimhouding en het informeren van derden, na instemming van de medewerker;
het registreren van klachten en gesprekken en jaarlijks hierover geanonimiseerd rapporteren aan de gemeentesecretaris.
**2..** De vertrouwenspersoon is voor de uitvoering van zijn taak uitsluitend verantwoording verschuldigd aan de gemeentesecretaris.
**3..** De vertrouwenspersoon verricht slechts handelingen ter uitvoering van zijn taak met instemming van de klager, uitgezonderd de wettelijk verplicht gestelde handelingen.
Hoofdstuk 2
Artikel 4
Taak vertrouwenspersoon
Onderdeel van REGLEMENT KLACHTEN ONGEWENST GEDRAG HELMOND 2014