Deze nadere regels verstaan onder:
gesprek: gesprek als bedoeld in artikel 4 van deze nadere regels;
melding: melding van een hulpvraag als bedoeld in artikel 2, eerste lid, van deze nadere regels;
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies