**1..** Het college behandelt klachten van cliënten die betrekking hebben op de wijze van afhandeling van hulpvragen en aanvragen als bedoeld in deze verordening, overeenkomstig de bepalingen van de ‘Klachtenregeling Gemeente Oirschot 2009.’
**2..** Aanbieders stellen een regeling vast voor de afhandeling van klachten van cliënten.
**3..** Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de naleving van de klachtregelingen van aanbieders door periodieke overleggen met de aanbieders, en een jaarlijks cliëntervaringsonderzoek.
Hoofdstuk 4
Artikel 15.
Klachtregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning Gemeente Oirschot 2015