**1..** Het college behandelt klachten van cliënten die betrekking hebben op
de wijze van afhandeling van meldingen en aanvragen als bedoeld in
deze verordening overeenkomstig de bepalingen van de
klachtenregeling van de gemeente Steenwijkerland.
**2..** Aanbieders stellen een regeling vast voor de afhandeling van
klachten van cliënten ten aanzien van alle voorzieningen.
**3..** Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op
de naleving van de klachtregelingen van aanbieders door periodieke
overleggen met de aanbieders, en een jaarlijks
cliëntervaringsonderzoek.
Artikel 20.
Klachtregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Steenwijkerland 2015