Een hulpvraag kan door of namens een cliënt bij het college worden gemeld.
Het college bevestigt de ontvangst van een melding schriftelijk of digitaal.
In spoedeisende gevallen als bedoeld in artikel 2.3.3 van de wet treft het college
na de melding onverwijld een tijdelijke maatwerkvoorziening in afwachting van
de uitkomst van het onderzoek.