**1..** Aanbieders stellen een regeling vast voor de afhandeling van klachten van cliënten, ten aanzien van alle voorzieningen.
**2..** Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de naleving van de klachtregelingen van aanbieders door periodieke overleggen met de aanbieders, en een jaarlijks klantkwaliteitsonderzoek zoals bedoeld in artikel 2.5.1 van de wet.
Hoofdstuk 9.
Artikel 24.
Klachtregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning 2015