Voor het kenbaar maken van nieuwe beleidslijn is het van belang dat de gemeente de inwoners van De Ronde Venen goed informeert. Naast perspublicaties op de gemeentelijke pagina’s zijn een nieuwe folder en informatie op de website geëigende middelen. Maar dit wordt niet gezien als een eenmalige actie. De gemeente vindt het van belang om voortdurend in gesprek te blijven met organisatoren en omwonenden. Een open communicatie wordt voorgestaan. Inwoners die last hebben van een evenement dienen te weten op welke wijze zij een klacht kunnen indienen. Ze kunnen gebruikmaken van de klachtenlijn en de algemene informatielijn van de gemeente. De klacht dient snel en klantvriendelijke te worden afgehandeld na overleg met andere betrokken partijen via de daarvoor bestemde procedure.
In de nieuw te ontwerpen folder dient helder te worden aangegeven op welke wijze inwoners van De Ronde Venen over dit onderwerp kunnen communiceren met de gemeente.
Hoofdstuk 5.
Artikel 5.3
Communicatie
Onderdeel van Notitie Evenementenbeleid De Ronde Venen Vinger aan de Pols