**1..** Aanbieders stellen een regeling vast voor de afhandeling van klachten
van cliënten ten aanzien van alle maatwerkvoorzieningen.
**2..** Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de
naleving van de klachtregelingen van aanbieders door periodieke
overleggen met de aanbieders, en een jaarlijks
cliëntervaringsonderzoek.