**1..** Een hulpvraag kan door of namens een cliënt bij het college worden gemeld. Dit kan schriftelijk elektronisch of telefonisch.
**2..** Het college bevestigt de ontvangst van een melding schriftelijk.
**3..** In spoedeisende gevallen als bedoeld in artikel 2.3.3 van de wet treft het college na de melding onverwijld een tijdelijke maatwerkvoorziening in afwachting van de uitkomst van het onderzoek.
Artikel 2.