**1..** De afzender van een functioneel bericht ontvangt binnen 5 werkdagen na ontvangst een ontvangstbevestiging waarin aangegeven wordt wie de behandelende ambtenaar is of welke afdeling de brief behandelt. Als datum van ontvangst geldt hierbij de datum waarop het bericht door de gemeente Steenwijkerland is ontvangen.
**2..** Iedere medewerker is zelf verantwoordelijk voor het tijdig afhandelen van functionele berichten waarvan hij of zij de behandelaar is.
**3..** Onder een tijdige afhandeling wordt verstaan:
Afhandeling binnen de wettelijk geldende termijn;
Bij ontbreken van een wettelijke termijn afhandeling binnen een termijn van zes weken.
**4..** Wanneer het niet mogelijk is een bericht tijdig af te handelen stuurt de behandelaar een tussentijds bericht met een nieuwe termijnstelling.
**5..** De formele afhandeling van bestuurlijke berichten vindt schriftelijk en/of elektronisch plaats. Digitale afhandeling is alleen toegestaan indien:
De geadresseerde expliciet kenbaar heeft gemaakt langs elektronische weg voldoende bereikbaar te zijn.
Het uitgaande bericht, indien van toepassing, digitale handtekening.
**6..** De formele afhandeling van overige functionele berichten vindt schriftelijk en/of elektronisch plaats. Elektronische afhandeling is alleen toegestaan indien voldaan is aan de eis uit artikel 7 lid 5 onder b.
**7..** Alle uitgaande elektronische berichten worden voorzien van een verwijzing naar de proclaimer op de website van de gemeente Steenwijkerland.
Hoofdstuk 4.
Artikel 7.
Afhandeling
Onderdeel van Protocol digitaal berichtenverkeer gemeente Steenwijkerland 2014