1. Aanbieders stellen een regeling vast voor de afhandeling van klachten van cliënten ten aanzien van voorzieningen.
2. Het college ziet toe op de naleving van de regeling bedoeld in lid 1 door periodieke overleggen met de aanbieders en een structureel cliëntervaringsonderzoek.
Hoofdstuk
Artikel 13.
Klachtregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Bunschoten 2015