Bij huishoudelijke ondersteuning in natura worden in een gesprek tussen de aanbieder en de cliënt de te verrichten werkzaamheden overeen gekomen. De door de aanbieder te verrichten werkzaamheden worden afgestemd op de mogelijkheden van de cliënt en zijn netwerk. De uitkomst van dit gesprek wordt vastgelegd in een ondersteuningsplan, dat door de cliënt en de aanbieder wordt ondertekend.
Voor het bepalen van de omvang van de huishoudelijke ondersteuning in de vorm van een pgb worden normtijden gehanteerd (zie Bijlage II), naar boven afgerond op een kwart uur. De normtijden zijn indicatief en onder meer afhankelijk van:
de samenstelling van het huishouden (één of meer persoonshuishouden),
de aanwezigheid en leeftijd van kinderen,
het aantal kamers dat intensief als leefruimte wordt gebruikt.
De ondersteuning wordt verstrekt voor een periode van maximaal 2 jaar.
Hoofdstuk 4.
Artikel 4.4.6
De omvang van de ondersteuning
Onderdeel van Uitvoeringsregels maatschappelijke ondersteuning Heemstede 2015