1. Het college stelt een regeling vast voor afhandeling van
klachten van cliënten die betrekking hebben op de wijze van afhandeling van meldingen en aanvragen als bedoeld in
deze verordening.]
2.Aanbieders stellen een regeling vast voor de afhandeling van klachten van
cliënten in ieder geval ten aanzien van maatwerkvoorzieningen.
3.Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de
naleving van de klachtregelingen van aanbieders door periodieke overleggen met de
aanbieders, en een jaarlijks cliëntervaringsonderzoek.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies