**1..** Het college hanteert de vastgestelde gemeentelijke klachtenregeling voor
de afhandeling van klachten..
**2..** Aanbieders stellen een regeling vast ter behandeling van klachten van
cliënten.
**3..** Het college ziet toe op de naleving van de klachtregelingen van
aanbieders door periodieke overleggen met de aanbieders, en een
jaarlijks cliëntervaringsonderzoek.