**1..** Aanbieders van algemene- en maatwerkvoorzieningen dienen te beschikken over een effectieve en laagdrempelige klachtenregeling voor de behandeling van klachten van cliënten ten aanzien van gedragingen van de aanbieder jegens cliënten.
**2..** Behoudens het bepaalde in andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de naleving van de in het eerste lid genoemde eis op de wijze zoals is overeengekomen met de aanbieders.
HOOFDSTUK 7
Artikel 12
Klachtregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Putten