**1..** Onverminderd de mogelijkheid om tegen besluiten bezwaar te maken ingevolge de Algemene wet bestuursrecht of een beroep op de ombudsman handelt het college klachten af overeenkomstig de door de gemeente gestelde klachtenregeling.
**2..** Aanbieders met wie de gemeente een contract heeft gesloten voor de levering van maatwerkvoorzieningen of aan wie subsidie is verleend, hebben een regeling voor de afhandeling van klachten van cliënten.
Artikel 15.
Klachtregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning Bodegraven-Reeuwijk 2015