**1.** Het dagelijks bestuur stelt een regeling vast voor afhandeling van klachten van cliënten die
betrekking hebben op de wijze van afhandeling van meldingen en aanvragen als bedoeld
in deze verordening.
**2.** Aanbieders stellen een regeling vast voor de afhandeling van klachten van cliënten ten
aanzien van alle voorzieningen die in het kader van deze verordening worden verstrekt.
**3.** Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het dagelijks bestuur toe op de
naleving van de klachtregelingen van aanbieders door periodieke overleggen met de
aanbieders, en een jaarlijks cliëntervaringsonderzoek.
Hoofdstuk 8
Artikel 21
Klachtregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Terschelling 2-15