Het dagelijks bestuur stelt een regeling vast voor afhandeling
van klachten van cliënten die
betrekking hebben op de wijze van afhandeling van meldingen en
aanvragen als bedoeld
in deze verordening.
Aanbieders stellen een regeling vast voor de afhandeling van
klachten van cliënten ten
aanzien van alle voorzieningen die in het kader van deze
verordening worden verstrekt.
Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het dagelijks
bestuur toe op de
naleving van de klachtregelingen van aanbieders door periodieke
overleggen met de
aanbieders, en een jaarlijks cliëntervaringsonderzoek.
Hoofdstuk 8.
Artikel 21.
Klachtregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning 2015 Gemeente Vlieland