**-.** Aanbieder: natuurlijke persoon of rechtspersoon die bedrijfsmatig hulp en ondersteuning verleent onder verantwoordelijkheid van het college.
**-.** Aanvraag: een verzoek aan het college om een besluit te nemen over de verlening van een voorziening op basis van de Wmo 2015, Jeugdwet of Participatiewet.
**-.** Ambulant team: Een team bestaande uit hulpverleners, mantelzorgers, de cliënt en/of een vrijwilliger dat per casus wordt samengesteld.
**-.** Beschikking: besluit van de gemeente over het wel of niet verstrekken van een voorziening op basis van de Wmo 2015, de Jeugdwet of Participatiewet.
**-.** Complexe hulpvraag: Er is sprake van een complexe vraag als de cliënt langdurig te maken heeft met één of meerdere samenhangende en elkaar mogelijk versterkende problemen én de cliënt en zijn/haar omgeving niet zelfredzaam genoeg zijn tot het ontwikkelen en voeren van een adequate regie ten aanzien van de beheersing of oplossing van de problemen. Of een vraag complex is of niet complex is wordt bepaald na de vraagverheldering.
**-.** Cliënt: de persoon conform de omschrijving artikel 1.1.1. Wmo 2015, de jeugdige en zijn ouders conform art. 1.1. van de Jeugdwet, de belanghebbende zoals genoemd in de Participatiewet.
**-.** Cliëntondersteuning: onafhankelijke, kosteloze en deskundige ondersteuning, conform artikel 1.1.1 van de Wmo 2015, met informatie, advies en algemene ondersteuning die bijdraagt aan het versterken van de zelfredzaamheid en participatie en het verkrijgen van een zo integraal mogelijke dienstverlening op het gebied van maatschappelijke ondersteuning, preventieve zorg, zorg, jeugdhulp, onderwijs, welzijn, wonen, werk en inkomen.
**-.** College: college van burgemeester en wethouders van de gemeente Wageningen
**-.** Deskundige: deskundige van de gemeente die samen met de cliënt de complexiteit van de hulpvraag onderzoekt en onderzoekt welke hulp nodig is bij hulpvragen die niet complex zijn.
**-.** Gesprek: gesprek in het kader van het onderzoek als bedoeld in artikel 2.3.2, eerste lid van de Wmo 2015, en in gesprekken in het kader van de gemeentelijke toegang tot jeugdhulp en voor de Participatiewet.
**-.** Opvoedhulp: ondersteuning en hulp, niet zijnde preventie, aan jeugdigen en hun ouders bij het verminderen, stabiliseren, behandelen en opheffen van of omgaan met de opvoedingsproblemen
**-.** Kernteam: team dat het college adviseert over de aanpak van complexe hulpvragen.
**-.** Kostganger: persoon die bij iemand in de kost is en daarvoor een geldbedrag schuldig is;
**-.** Loonkostensubsidie: de gemeentelijke bijdrage in de loonkosten ter hoogte van het verschil tussen de loonwaarde van de werknemer en Wettelijk Minimumloon.
**-.** Maatschappelijk nuttige activiteiten: Werkzaamheden die als resultaat voor de gemeenschap een meerwaarde hebben.
**-.** Mantelzorg: hulp conform artikel 1.1.1. van de Wmo 2015 ten behoeve van zelfredzaamheid, participatie, beschermd wonen, opvang, jeugdhulp, het opvoeden en opgroeien van jeugdigen en zorg en overige diensten als bedoeld in de Zorgverzekeringswet, die rechtstreeks voortvloeit uit een tussen personen bestaande sociale relatie en die niet wordt verleend in het kader van een hulpverlenend beroep.
**-.** Melding: melding aan het college als bedoeld in artikel 2.3.2, eerste lid, van de Wmo 2015 om onderzoek te doen naar de behoefte van maatschappelijke ondersteuning en een verzoek om de behoefte aan jeugdhulp te onderzoeken.
**-.** Niet complexe hulpvraag: hulpvragen die te maken hebben met één of een aantal problemen, waarbij de cliënt zelfredzaam genoeg is om het probleem of de problemen na het verkrijgen van informatie, een voorziening of een uitkering, op te lossen of te stabiliseren. Of een vraag complex is of niet complex is wordt bepaald na de vraagverheldering.
**-.** Niet-wettelijke organisatieoverstijgende systemen: informatiesystemen waarin gegevens worden of zijn vastgelegd die voor meerdere organisaties toegankelijk zijn en waarvoor geen wettelijke verplichting geldt. Organisatieoverstijgende systemen waarbij vastlegging van persoonsgegevens wettelijk bepaald is, vallen hier buiten.
**-.** Persoonlijk plan: plan als bedoeld in artikel 2.3.2, tweede lid van de Wmo 2015.
**-.** Plan van aanpak: Ondersteuningsplan vanuit de gedachte één huishouden, één plan, één regisseur met aandacht voor de eigen kracht en het informele netwerk gericht op de oplossing van de hulpvraag. In het plan van aanpak worden prioriteiten gesteld die gericht zijn op het oplossen van (delen van) de hulpvraag.
**-.** Planregisseur: persoon die deel uitmaakt van het ambulant team en verantwoordelijk is voor de uitvoering van het plan van aanpak en de coördinatie van hulp.
**-.** Privacygevoelige informatie: informatie waarbij er een verhoogd risico op schending van de persoonlijke levenssfeer bij openbaarmaking bestaat (risicoklasse I-III CPB). Openbaar beschikbare informatie valt buiten deze categorie (risicoklasse 0 CPB).
**-.** Procesregisseur: de procesregisseur is de gemeentelijke coördinator van het kernteam en is verantwoordelijk voor het proces, het uitzetten en vastleggen van het plan van aanpak en de financiën. De procesregisseur geeft sturing aan het kernteam.
**-.** Referteperiode: de beoordelingsperiode voorafgaande aan de peildatum
**-.** Tegenprestatie: onbeloonde maatschappelijk nuttige werkzaamheden die worden verricht naast of in aanvulling op reguliere arbeid en die niet leiden tot verdringing op de arbeidsmarkt;
**-.** Toepasselijke bijstandsnorm: de bijstandsnorm die geldt voor respectievelijk een alleenstaande, alleenstaande ouder of een gezin;
**-.** Tussenpersonen of belangenbehartigers pgb: personen die namens de client een pgb aanvragen.
**-.** Verslag: Verslag van de vraagverheldering en het gesprek met een cliënt bij een niet complexe hulpvraag.
**-.** Verantwoorde jeugdhulp: doelmatige,doeltreffende en cliëntgerichte jeugdhulp.
**-.** Vertrouwenspersoon: persoon conform artikel 1.1 van de Jeugdwet die jeugdigen, ouders of pleegouders op hun verzoek ondersteunt in aangelegenheden die samenhangen met de wettelijke taken en verantwoordelijkheden van het college, de jeugdhulpaanbieder, de gecertificeerde instelling en het advies- en meldpunt huiselijk geweld en kindermishandeling.
**-.** Vraagverheldering: verkennen van de problematiek door ‘door te vragen’ tijdens gesprek(ken) met de cliënt.
**-.** WSF2000: Wet studiefinanciering 2000
**-.** WTOS: Wet tegemoetkoming onderwijsbijdrage en schoolkosten