**1..** Complexe vragen worden behandeld in het kernteam.
**2..** Aanmelding bij het kernteam geschiedt met toestemming en namens de cliënt door de deskundige die de vraagverheldering heeft uitgevoerd of door de hulpverleners bij andere vindplaatsen die de vraagverheldering hebben toegepast. Toestemming is niet vereist bij zorgwekkende zorgmijders en/of als de veiligheid in het geding is.
**3..** De cliënt en het kernteam overleggen over de hulpvraag en onderzoeken:
Het vermogen van de cliënt om zelf of met ondersteuning van de naaste omgeving een bijdrage of oplossing voor de hulpvraag te vinden.
De mogelijkheden om gebruik te maken van voorzieningen die vrij toegankelijk zijn.
De mogelijkheden om gebruik te maken van een maatwerk- of individuele voorziening.
De behoefte aan (maatwerk-)voorzieningen ter ondersteuning van de mantelzorger van de cliënt.
De wijze waarop afstemming plaats kan vinden met andere voorzieningen op het gebied van zorg, onderwijs, maatschappelijke ondersteuning of werk en inkomen.
De wensen met betrekking tot de godsdienstige gezindheid, de levensovertuiging en de culturele achtergrond van de de cliënt, waarmee de professionele hulp redelijkerwijs rekening kan houden.
De financiële consequenties van de benodigde hulp en ondersteuning.
**4..** De cliënt en het kernteam stellen samen een plan van aanpak op.
**5..** De cliënt op wie het plan betrekking heeft, conformeert zich aan het plan door ondertekening.
**6..** Wanneer de cliënt het niet eens is met plan van aanpak, kan een cliënt éénmalig een second opinion vragen.
**7..** Voor de uitvoering van het plan van aanpak stelt het kernteam samen met de cliënt een ambulant team samen, binnen de randvoorwaarden uit het plan van aanpak.
**8..** Alleen in uitzonderlijke gevallen overlegt het kernteam zonder de cliënt.
**9..** Het ondertekende plan van aanpak kan dienen als aanvraag als er een maatwerk- of individuele voorziening nodig is.
**10..** Het college kan professionals als adviseurs inschakelen bij de beoordeling van de aanvraag.
**11..** Het college wijst de cliënt op de mogelijkheden om voor de uitvoering van een maatwerk- of individuele voorziening te kiezen voor de verstrekking van een pgb in plaats van zorg in natura.
Hoofdstuk 2
Artikel 2.6
Complexe hulpvraag en aanvraag voorziening
Onderdeel van Nadere regels Jeugdwet, Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 en Participatiewet Wageningen 2015.