**1..** Een inwoner die voor de eerste maal een beroep doet op hulp of ondersteuning in het sociaal domein wordt vooraf schriftelijk (via een brochure) en/of mondeling geïnformeerd over de verwerking van zijn persoonsgegevens. De informatie betreft in ieder geval: algemene informatie over de werkwijze, wie de verantwoordelijke is, het doel van de verwerking, om welke gegevens het gaat en wie toegang tot deze gegevens heeft.
**2..** Samen met een inwoner die een beroep doet op diensten (waaronder voorzieningen) in het sociaal domein wordt bij aanvang en periodiek de zelfredzaamheid vastgesteld aan de hand van de Zelfredzaamheidsmatrix (ZRM). De ZRM wordt niet toegepast indien bij betrokkene al eerder een ZRM is toegepast en de situatie ongewijzigd is gebleven. Ook bij een verzoek om advies of informatie of bij een enkelvoudige hulpvraag, wordt de ZRM niet toegepast.
**3..** De inwoner heeft zoveel mogelijk de regie over zijn eigen hulp of ondersteuning. Indien nodig, bij meervoudige en complexe problematiek, stelt het kernteam samen met de inwoner een integraal plan op, in overleg met en/of in aanwezigheid het sociaal netwerk van de inwoner.
**4..** Bij meervoudige of complexe problematiek kan de medewerker van het kernteam, alleen na instemming van de betrokkene, contact opnemen met andere professionals binnen het sociaal domein, om zo benodigde gegevens te verzamelen.
Paragraaf 2.
Artikel 5.
Werkwijze, integraal plan
Onderdeel van Privacyreglement sociaal domein Kaag en Braassem 2015