**1..** Klachten van jeugdigen en hun ouders die betrekking hebben op de wijze van afhandeling van aanvragen als bedoeld in de verordening, worden afgehandeld met in acht neming van Hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht (Awb) en de Klachtenregeling gemeente Leidschendam-Voorburg 2005.
**2..** Aanbieders stellen een regeling vast voor de afhandeling van klachten van jeugdigen en ouders ten aanzien van alle voorzieningen die zij verstrekken. Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de naleving van de klachtregelingen van aanbieders door periodieke overleggen met de aanbieders, en een rapportage van het cliënt ervaringsonderzoek van de aanbieders.
Artikel 3
Klachtenregeling
Onderdeel van Nadere regels jeugdhulp gemeente Leidschendam-Voorburg 2015