De Wmo 2015 geeft de volgende begripsomschrijving van de term algemene voorziening:
Aanbod van diensten of activiteiten dat, zonder voorafgaand onderzoek naar de behoeften, persoonskenmerken en mogelijkheden van de gebruikers, toegankelijk is en dat is gericht op maatschappelijke ondersteuning.
Inmiddels is duidelijk dat iedereen van een algemene voorziening gebruik moet kunnen maken zonder toegangstoets. Wel bestaat de mogelijkheid om voor het gebruik van een algemene voorziening een vergoeding (bijdrage) van de burger te vragen, welke veelal moet worden betaald aan de aanbieder van die voorziening. De hoogte van deze vergoeding kan de gemeente zelf bepalen. Indien
de gemeente dit wenst, kan de gemeente een korting geven op deze eigen bijdrage.
Een formele beslissing (beschikking) van de gemeente is niet nodig. De aanvrager die
tot de doelgroep van de voorziening behoort, kan er meestal meteen gebruik van maken. Is de
aanvrager van mening dat hij niet voldoende wordt ondersteund met een algemene voorziening,
dan geeft hij dat aan bij de persoon met wie hij contact heeft gehad, dan kan hij een
maatwerkvoorziening aanvragen.
Er ontstaan langzamerhand steeds meer nieuwe algemene voorzieningen. Bij dit soort algemene voorzieningen kan gedacht worden aan b.v. boodschappen- en klussendiensten, was- en strijkservices. In de gemeente is het mogelijk om voor het beschikken over goederen voor primaire levensbehoeften, met andere woorden het doen van de boodschappen (een resultaatsgebied onder de oude Wmo) een beroep te doen op de diverse boodschappenservices. Deze services zijn aanwezig en daarom is het doen van de boodschappen geen maatwerkvoorziening. Dit geldt ook voor het voormalige resultaat beschikken over schone, draagbare en doelmatige kleding ofwel de wasverzorging. Cliënten die hiervoor niet zelf een oplossing kunnen realiseren, kunnen gebruik maken van een was- en strijkservice.
Naarmate er meer algemene voorzieningen beschikbaar zijn, zal er minder noodzaak zijn tot het verstrekken van maatwerkvoorzieningen.
Hoofdstuk 2
Artikel 2.4.3
Algemene voorzieningen
Onderdeel van Beleidsregels maatschappelijke ondersteuning 2015 gemeente Rijssen-Holten