Een klacht kan zowel mondeling als schriftelijk worden ingediend.
Een mondelinge klacht wordt door de klachtencoördinator op schrift gesteld.
Een klaagschrift is ondertekend en bevat ten minste:
de naam en adres van de indiener;
de dagtekening;
een omschrijving van de gedraging waartegen de klacht zich richt, jegens wie de gedraging heeft plaatsgevonden en de vermelding van degene of het bestuursorgaan tegen wie de klacht zich richt.
De schriftelijk ingediende klacht dient in het Nederlands te zijn opgesteld. In het geval dat het
klaagschrift niet in het Nederlands is opgesteld, dient de klager zelf te zorgen voor een
vertaling van het klaagschrift in het Nederlands.
Hoofdstuk 1.
Artikel 1.3
Mondelinge en schriftelijke klachten
Onderdeel van Klachtenregeling Gemeente Almelo 2006