**3.1.** Het recht tot het indienen van een klacht komt toe aan:
de cliënt;
zijn wettelijke vertegenwoordiger;
zijn nabestaanden tot en met de tweede graad;
personen die door de cliënt gemachtigd zijn.
**3.2.** De klager en de medewerker over wie wordt geklaagd, kunnen zich doen bijstaan en/of doen vertegenwoordigen door een deskundige of vertrouwenspersoon.
**3.3.** Een klacht kan zowel mondeling als schriftelijk worden ingediend bij de directeur/bestuurder.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies