Wanneer de consulent Wmo/Jeugd of werker van het SWT of C3, ofwel door eigen waarneming, ofwel doordat men hierop opmerkzaam is gemaakt door derden, op de hoogte is van een crisis bij een belanghebbende burger, dan wordt direct gehandeld. Dit handelen kan bestaan uit het inschakelen van:
Alarmnummer 112 bij een levensbedreigende situatie waarbij er acuut gevaar dreigt.
Spoedeisende Zorg (SEZ) van Bureau Jeugdzorg in geval van een crisis bij jeugdigen.
De huisarts/huisartsenpost bij een psychische/psychiatrische crisis die kan doorverwijzen naar de crisisdienst van de GGZ.
Het AMHK/Veilig Thuis in geval van huiselijk geweld en/of kindermishandeling tijdens kantooruren en SEZ in geval van huiselijk geweld of kindermishandeling buiten kantooruren.
De Stichting Maatschappelijke Opvang bij een acute crisis ten aanzien van dakloosheid.
Novadic Kentron in geval van acute verslavingsproblematiek. Buiten kantooruren via de crisisdienst van de GGZ Reinier van Arkel.
Juvans in geval van sociaal emotionele crisis.
Wanneer er geen sprake is van een crisis, maar er wél sprake is van een onveilige situatie in een huishouden, bijvoorbeeld vermoedens van huiselijk geweld of kindermishandeling, dan gaat de consulent Wmo/Jeugd, de werker van het SWT of C3 binnen 24 uur in gesprek met de belanghebbende burger. Wanneer er een vermoeden is van huiselijk geweld en/of kindermishandeling wordt dit vermoeden met de belanghebbende burger besproken, tenzij dit niet mogelijk is gelet op veiligheidsaspecten. De consulent Wmo/Jeugd, de werker van het SWT of C3 kan het Advies en meldpunt huiselijk geweld en kindermishandeling/BJG bij de zaak betrekken. Ook in deze gevallen kan ervoor gekozen worden spoedhulp in te zetten.
Wanneer crisis-of spoedhulp wordt ingezet kan dit op vrijwillige basis zónder formele beschikking gedurende maximaal 4 weken. Gedurende die termijn zal consulent Wmo/Jeugd, de werker van het SWT of C3 alsnog met de belanghebbende burger een gesprek voeren en bezien of vervolg-hulp nodig is.
Besluit: crisis- of spoedhulp kan zonder formele beschikking gedurende maximaal 4 weken worden ingezet.
Hoofdstuk
Artikel 3.8
Procedure in geval van crisis en onveiligheid
Onderdeel van Beleidsregels Wmo gemeente 's-Hertogenbosch 2015