**1..** Aanbieders stellen een regeling vast voor de afhandeling van klachten van cliënten ten aanzien van alle voorzieningen.
**2..** Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de naleving van:
de klachtregelingen van aanbieders door periodieke overleggen met de aanbieders, en
een jaarlijks cliëntervaringsonderzoek.
Artikel 13.
Klachtregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning Súdwest-Fryslân 2015