Communicatie met omwonenden
Ervaring leert dat bewoners goed weten wat er in hun omgeving speelt.
Het voornemen tot de vestiging van logies in een wijk of op een
bedrijventerrein kan leiden tot vragen van bewoners en/of
ondernemers.
De gemeente vindt dat daar zorgvuldig mee moet worden omgegaan.
Daarom vinden wij dat bedrijven of personen die grotere vormen van
huisvesting willen exploiteren in een communicatieplan aangeven op welke
wijze zij omwonenden bij de plannen betrekt. Omwonenden willen
bijvoorbeeld graag een aanspreekpunt hebben waar men terecht kan op het
moment dat er zich problemen voordoen. Andersom kan het voor de
huisvester van belang zijn om een aanspreekpunt in de buurt te hebben.
Heldere afspraken met bewoners zorgen voor een betere inbedding in de
omgeving. Dit zorgt er ook voor dat de accommodatie sociaal geaccepteerd
wordt in de buurt.
7. Wij vinden dat er zorgvuldige communicatie
plaats moet vinden met omwonenden en huurders over
het in gebruik nemen van huisvesting voor
tijdelijk wonen. De primaire verantwoordelijkheid
voor deze communicatie ligt hierbij bij de
werkgever/huisvester.
Communicatieplan
Belangrijk onderdeel van een communicatieplan zou moeten zijn hoe
overlastsituaties worden voorkomen. Bijvoorbeeld door het instellen van
een 24-uurs meldmogelijkheid, een aanspreekpunt of contactpersoon voor
vragen klachten en het opstellen van huisregels voor arbeidsmigranten
inclusief sancties. Ook het organiseren van inloopbijeenkomsten helpt om
bewoners te informeren over de plannen. Buurtbewoners kunnen hierbij
aangeven waar de risico's liggen en hoe
deze het beste kunnen worden beperkt.
De verantwoordelijkheid voor het goed betrekken van bewoners bij plannen
en het dagelijkse beheer vinden wij primair liggen bij de huisvester
en/of werkgever.
Bevorderen contact
Contacten tussen arbeidsmigranten en bevolking kunnen niet
worden afgedwongen maar wel worden gestimuleerd. Zo kunnen huisvesters
en werkgevers, samen met de gemeente of de gemeenschap van
arbeidsmigranten zelf, evenementen of gezamenlijke activiteiten
organiseren. Huisvesters regelen dat ook tijdelijke bewoners zich even
aan de buren voorstellen. Direct persoonlijk contact werkt het best, zo
leert de ervaring. Ook voor de huurders zelf is het van belang om te
weten wat hun rechten en plichten zijn, zeker bij een langer verblijf
binnen deze gemeente. Dit zou ook onderdeel uit moeten maken van het
communicatieplan. Het onderwerp communicatie moet een vast agendapunt
zijn bij overleggen met huisvesters en werkgevers.
Overzicht wie communiceeert waarover
Over-
heid
Werk-
gever
Huis-
vester
Arbeids-
migrant
Bevol-
king
Bewust-
wording
X
X
Verstand-
houding
X
X
X
X
X
Beleid
maken
X
X
X
Beleid uit-
voeren
X
X
X
X
Voor-
lichting
X
X
X
X
Figuur 5 communicatie
Hoofdstuk
Artikel 6.1
Communicatie
Onderdeel van Beleidskader Tijdelijk wonen in Alphen aan den Rijn