**1..** Burgemeester en wethouders kunnen een klachtencommissie instellen en kan deze mandateren aan de corporaties.
**2..** De in lid 1 genoemde klachtencommissie dient ten minste aan de volgende uitgangspunten te voldoen:
in heel de regio wordt een uniform klachtenprotocol gehanteerd;
de mogelijkheid voor indienen van klachten wordt openbaar bekend gemaakt;
de klachtencommissie functioneert onafhankelijk van de corporatie;
jaarlijks per uiterlijk 1 maart rapporteren de corporaties over ingediende klachten en klachtafhandeling.
**3..** De besluiten van de Klachtencommissie zijn bindend voor corporaties en degenen die het klaagschrift hebben ingediend.
**4..** Verhuurders overleggen alle noodzakelijke gegevens voor beoordeling van bezwaar aan het college van burgemeester en wethouders.
Hoofdstuk 2. › Paragraaf 2.6
Artikel 24
Afhandelen klachten en bezwaar
Onderdeel van Huisvestingsverordening juli 2015 gemeente Wassenaar