Berichten kunnen elektronisch naar de gemeente Coevorden verzonden worden.
Elektronische aanvragen, bezwaarschriften, klachten en zienswijzen worden alleen inbehandeling genomen wanneer deze verstuurd zijn via het daarvoor bestemde webformulier op de gemeentelijke website. Indien de betreffende dienst of het product niet middels een webformulier wordt aangeboden kan een bericht in een andere vorm elektronisch worden verzonden.
Overige functionele berichten worden alleen in behandeling genomen wanneer deze
verstuurd zijn naar de algemene postbussen gemeente@coevorden.nl. en info@coevorden.nl of wanneer er via de Website uitdrukkelijk sprake is van een specifiek mailadres.
Berichten die niet in behandeling worden genomen zijn:
Berichten waarvan de bijlagen niet geopend kunnen worden;
Berichten die de maximale e-mail grootte overschrijden;
Berichten die niet voorzien zijn van naam en adres van de afzender;
Berichten die door de externe virus- en spammailfilters van de gemeente Coevorden worden tegengehouden.
Berichten moeten aan de volgende eisen voldoen:
Het bericht mag inclusief bijlagen niet groter zijn dan 10Mb.
Het bericht moet door de e-mailserver van de gemeente Coevorden verwerkt kunnen worden en voldoen aan de geldende standaarden voor e-mailverkeer.
Eventuele bijlagen moeten in te lezen zijn door bij de gemeente Coevorden gehanteerde pakketten zoals Word, Excel, Acces, Powerpoint en de formaten die gehanteerd moeten worden zijn PDF, JPG en TIFF.
Het e-mailadres moet herleidbaar zijn.
Het bericht mag evenals de bijlagen geen wachtwoorden bevatten.
Berichten mogen geen virussen bevatten en mogen niet worden gekenmerkt als spammail.
HOOFDSTUK 3.
Artikel 5.
Bereikbaarheid
Onderdeel van Beleidsregels elektronisch berichtenverkeer gemeente Coevorden 2014