**1..** Elke klaagschrift wordt door de afdeling Interne Zaken geregistreerd en in een gesloten envelop voorgelegd aan degene die de klacht op grond van artikel 2.3 behandelt.
**2..** Een mondeling ingediende klacht wordt op schrift gesteld, indien de klager daar uitdrukkelijk om verzoekt en ter tekening aan klager voorgelegd ter bevestiging van de juiste notering van de klacht.
Hoofdstuk 2
Artikel 2.1
Registratie van klachten
Onderdeel van Verordening op de behandeling van klachten