Klachten die vóór inwerkingtreding van deze regeling zijn ingediend, doch welke op dat tijdstip niet zijn afgehandeld, worden afgehandeld overeenkomstig de bepalingen van deze regeling.
Hoofdstuk 4
Artikel 11
Overgangsbepaling
Onderdeel van Interne klachtenregeling gemeente Terneuzen 2015