De ambtenaar heeft de keuze, mits de functie en de bezetting op de afdeling dit toelaat, zijn werktijden flexibel in te vullen binnen de vastgestelde werktijd. De werktijd dient te liggen tussen 07.00 uur en 18.00 uur, behoudens voor de afdeling Frontoffice Publiekszaken die in het kader van het dienstverleningsconcept te maken heeft met avondopenstelling. Afspraken worden vastgelegd in een individueel werkrooster.
De werktijd dient door een pauze te worden onderbroken. Bij meer dan 5,5 uren arbeid per dienst wordt de arbeid onderbroken door een pauze van tenminste 30 minuten. Bij meer dan 10 uren arbeid per dienst wordt de arbeid onderbroken door een pauze van tenminste 45 minuten. De pauze kan worden opgesplitst in pauzes van elk ten minste 15 minuten.
De bedrijfstijd is de tijd gedurende welke de gemeentelijke organisatie bereikbaar moet zijn voor haar klanten. Voor alle afdelingen, uitgezonderd Frontoffice Publiekszaken, is dat van maandag tot en met donderdag van 08.30 tot 17.00 uur en vrijdag van 08.30 tot 15.00 uur. Voor de afdeling Frontoffice Publiekszaken is dat op maandag, woensdag en vrijdag 08.30 tot 17.00 uur en op dinsdag en donderdag van 08.30 tot 20.00 uur.