**·.** evenement Serious Request: het evenement ‘3FM Serious Request Heerlen’ zoals dat gedurende de periode 18 t/m 24 december 2015 in Heerlen plaatsvindt. Het evenement vindt jaarlijks op een andere locatie in Nederland plaats;
**·.** festivalgebied Serious Request: het gebied grofweg begrensd door de Geerstraat, Muzenlaan, Homerusstraat, Apollolaan, Kruisstraat, Raadhuisstraat, Raadhuisplein, Doctor Poelsstraat, Putgraaf, Pancratiusstraat, Wilhelminaplein, Willemstraat, Stationstraat en Stationsplein. Binnen het festivalgebied gelden in de openbare ruimte (niet zijnde evenementengebieden) gedurende de periode 18 t/m 24 december 2015 specifieke regels met betrekking tot bijvoorbeeld 24 uurs-opening, venstertijden laden en lossen, aanbieden van afval, glas en blik op straat enz..) Daarnaast zullen middels verkeersbesluiten maatregelen ter beperking van gemotoriseerd verkeer en fietsers in het gebied worden geëntameerd;
**·.** side-event: een door de Stichting Promotie Glazen Huis Heerlen (namens particulieren, verenigingen of bedrijven) aangevraagde vergunning voor een evenement/initiatief, verband houdende met het evenement Serious Request, niet zijnde de vergunningaanvraag voor het Glazen Huis met NOS/BNN Studio op het Pancratiusplein, het podium en de merchandise truck op de Bongerd, het podium en het backstage gebied op het Van Grunsvenplein;