**1..** De buurtcoach of jeugdconsulent, onderzoekt in een gesprek met de jeugdige en/of zijn ouders, zo spoedig mogelijk en voor zover nodig in het kader van de hulpvraag wat de hulpvraag inhoudt en waaruit de behoefte aan ondersteuning bestaat. Hierbij wordt uitgegaan van een systeembenadering.
**2..** Aan het gesprek kunnen indien door de jeugdige en/of ouder gewenst de cliëntondersteuner, de vertrouwenspersoon, een betrokken hulpverlener en derden deelnemen.
**3..** Het gesprek wordt weergegeven in een gespreksverslag of in een ondersteuningsplan, tenzij met de jeugdige en/of ouder anders wordt afgesproken.
**4..** Het gespreksverslag of het ondersteuningsplan kan als basis dienen voor de aanvraag van een individuele voorziening.
**5..** De buurtcoach of jeugdconsulent kan, met instemming en op verzoek van de jeugdige en/of zijn ouders, informatie inwinnen bij andere instanties, zoals de huisarts of het onderwijs en met hen in gesprek gaan over de meest aangewezen hulp, waaronder ook inzetten/versterken eigen kracht en/of sociale omgeving en het inzetten van algemene, andere of overige voorzieningen.
**6..** De buurtcoach of jeugdconsulent informeert de jeugdige en/of ouder over diens rechten en plichten.